2022年7月1日，对丁雨欣来说是个特别的日子，她做了一个决定——以客户服务专员的身份加入广州快写科技。

这对她而言，无疑是一次重大的挑战，因为跨行业就业等于是从零开始。丁雨欣之前一直从事的是服装行业，三年的线上客服经验让她能在行业里升到一个比较高的位置，但她没有安于现状，而是选择跳出舒适圈，重新挑战职场。对她而言，个性化定制职场咨询服务的业务种类十分的陌生，她也曾坦言，新的工作内容让她充满了茫然，但却是一项十足的挑战，她十分期待自己的表现。

起初，丁雨欣以为可以用以往的工作经验，应对新行业的客户，但实践下来，她发现这是远远不够的。丁雨欣深刻的明白，销售工作是一项充满激情而又面对困难重重的岗位，不仅仅需要娴熟的沟通技巧，还需要丰富的营销知识及对产品专业知识。同期进来的新人，很多都已经通过新人的初级考核，丁雨欣暂时还没有通过。看着同事们的繁忙景象，她十分着急，却无法突破现状。

丁雨欣的迷惘来源于她对需求单的不理解，与客户沟通时，往往不能立刻抓住重点，这无形中增加了沟通成本。面对她的无措，主管看在眼里，也记在心中。她并没有急于直接给丁雨欣做沟通示范，而是将基础的专业知识给她重新梳理了一遍，让丁雨欣在听课的同时，也能用自己的方式记录重点。

与此同时，积极向上、敢做敢拼的雨欣也没让自己闲着，她明白了正规的工作流程，也端正了自己的态度，运用了正确的方法，找到了争取的方向，积极投身于工作中。主管看在眼里，心里甚是欣慰，经常表扬丁雨欣勤奋好学，学习能力强，对她不屈不挠的钻研精神更是称赞有加。

古人云：“世上无难事只怕有心人”，现代人也爱讲“爱拼才会赢”。

硕果累累的深秋十月，九月第五周销售部的《服务之星》终于落到雨欣的手中，并且在一众新人里脱颖而出，以连续4周部门业绩排名第一的好成绩实现了提前转正。

领奖时，丁雨欣表示，“往后的日子里，我会始终贯彻用心服务的理念，维持好现有的老客户资源，也要维护好新客户资源，我坚信努力终有回报，非常感谢公司这次颁发的九月第五周服务之星奖项”。

放眼未来，丁雨欣将会更贴心的服务对待客户，用更高的热情对待工作，用吃苦耐劳的精神参与销售工作中，让自己的职业生涯更加的充实有意义！